Сервис продолжает работать без выходных и праздников
официальный сервисный центр
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ Electrolux работаеткруглосуточно и без выходных
×

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

 Гарантийный и постгарантийный ремонт

Стиральная машина Electrolux останавливается

Диагностика выполняется в среднем за 23 минуты

Если во время процесса стирки стиральная машина Electrolux отключилась и не подает признаков жизни, важно не паниковать, а проверить, есть ли электроэнергия в сети. Если все нормально, тогда придется вызывать специалиста. Причин для такого поведения устройства может быть несколько: забился сливной фильтр или вышел из строя сливной насос; отказал датчик уровня воды, замкнула электронная плата, и т.п. Мастер определит неисправность и проведет ремонт. Не начинайте разбирать технику до приезда специалиста, иначе можете испортить что-то ещё и усложнить диагностику.

Программа обслуживания
владельцев техники Electrolux

Фирменная междугородняя
гарантия Electrolux

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии! Подробнее

Оригинальные запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запчасти Electrolux. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники Electrolux. Подробнее

Бесплатная диагностика
техники Electrolux

До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее

Выездные инженеры

Мы направим к вам инженера, который выполнит ремонт или настройку техники в вашем присутствии. Выезд инженера осуществляется в течение 1 час или в любое другое удобное для вас время. Подробнее

Гарантированный ремонт
за 24 часа

При стандартных неисправностях техники мы гарантируем, что ремонт будет выполнен за сутки. Мы организовали работу таким образом, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло совсем немного времени. Подробнее

Спросите Electrolux

Получите консультацию специалистов Electrolux по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Ремонт всех моделей стиральных машин Electrolux

Почему стиральная машина Electrolux останавливается?

Стиральная машина Electrolux зависает

Если стиральная машина Электролюкс перестаёт работать или зависает без видимых на то причин, не стоит вдаваться в панику и сразу вызывать мастера. Иногда, в применении этой меры, совсем нет необходимости. Достаточно собраться с мыслями и выполнить ряд последовательных действий, которые помогут выявить причину неисправности и наладить работу устройства.

Частой предпосылкой к зависанию или остановке стирки, бывают механические или электронные проблемы. Пользователь может заметить, что барабан перестал крутиться, а лампочки на электронной панели синхронно мигают или вовсе потухли. Всё это сопровождается полным отказом работоспособности машинки. В таком случае, включить устройство невозможно, а пытаться запустить его, нажимая на функциональные кнопки, не имеет смысла.

Как устранить сбой программы самостоятельно?

Стиральная машина Electrolux останавливается

Когда стиральная машинка отказывается запускаться, нужно проверить основные ресурсы, необходимые для работы бытового прибора. Чаще всего, пользователь может самостоятельно устранить проблему, не прибегая к помощи квалифицированных специалистов:

  • Для начала, целесообразно будет обратить внимание на возможность перепада напряжения. Нередко бывает, что скачущее напряжение в сети, препятствует нормальной работе стиральных машин Electrolux.
  • Второй шаг – проверить наличие воды в водопроводе и её поступления в машинку. Из-за некорректного подключения машины или отсутствия подачи воды, она может выдавать код ошибки или зависать в процессе работы. Сюда можно отнести осложнённый слив воды, из-за засора в сливной трубе, муфте или насосе. Эта неприятность решается съёмом детали и тщательным промыванием.
  • Если и с доступом воды всё в порядке, тогда, дело может быть в перевесе. Каждая стиральная машина имеет определённые ограничения по весу белья. Поэтому, при недостаточной загруженности или при превышении весового лимита, программное обеспечение устройства отказывает в активации.
  • На зависание бытового прибора влияет и неправильно выбранная программа стирки. Стоит обратить внимание на сигналы электронной панели и их соответствие установленному режиму (полоскание, отжим, деликатная стирка и т.д.).

Когда самостоятельный анализ состояния изделия не принёс должного результата, следует искать неисправность в области механики и электроники. Не всегда зависание машинки может быть обусловлено такими проблемами, как засор сливного шланга, неправильно выбранный режим стирки или перевес.

Неисправность ТЭНа

Стиральная машина Electrolux отключается

Понять, что ТЭН работает некорректно можно по функциональному поведению стиральной машины. Машинка перестает нагревать воду и может остановиться на этапе нагрева воды.

Предпосылками к выходу нагревательного элемента из строя, чаще всего, становятся такие проблемы:

  • Некачественная водопроводная вода с примесями, которая оставляет налёт на приборе;
  • Неправильно установленные шланги, которые препятствуют нормальному процессу набора и отведения воды. Машина не полностью набирает воду или наоборот, сразу же сливает воду, что создает дополнительную нагрузку на ТЭН.
  • Некорректный режим стирки. При выборе деликатного режима, ТЭН работает не на полную мощность.

Если последние два варианта не являются причиной неисправной работы детали, тогда, единственным и правильным решением в данном случае можно считать замену ТЭНа. Эта процедура производится мастером и требует грамотного подхода к каждому этапу ремонтных работ.

Неисправность датчика воды

Стиральная машина Electrolux выключается

Ещё одной причиной зависания стиральной машинки бывает неисправный датчик уровня воды. Устройство перестаёт правильно анализировать количество воды в стиральной машине, что впоследствии, останавливает её работу. В стиральных машинках Электролюкс, такая поломка определяется с помощью показа соответствующего определённой модели, кода ошибки.

Чтобы правильно определить причину выхода из строя этого элемента, нужно привести диагностику. Явные признаки в ходе оценки работоспособности датчика, это проблемы с набором воды. Основным способом устранения поломки, является замена детали.

Неисправность двигателя

Во время стирки белья может произойти так, что в двигатель стиральной машины попадает вода. Это самая распространённая причина выхода из строя этого узла. Следствием поломки будет выход из строя бытового прибора и невозможность его запуска до устранения проблемы.

Также мотор может перестать в случае износа графитовых щёток. В этом случае достаточно только заменить щётки двигателя, и работоспособность восстановится

Неисправность модуля управления

Сбой программы в стиральной машине Electrolux

Такой важный элемент, как модуль управления, просто незаменим для стиральной машины. Если стиральная машинка зависла и не подаёт «признаков жизни», можно попробовать ввести её в режим программной перезагрузки.

Делается это непрерывным нажатием на клавишу включения, в течение 3-5 секунд. Второй вариант устранения проблемы – отключение машины от сети электропитания не менее чем на 10-25 минут. Если после повторного включения машина не реагирует на включение программ и не начинает набирать воду в бак, требуется профессиональная диагностика.

Часть неисправностей стиральной машины Electrolux владелец может устранить самостоятельно. Для решения простых задач, не требуется профессиональной подготовки и специальных знаний. Но, когда дело касается поломки узлов бытового прибора, его ремонт следует доверить специалистам. Специалисты нашего сервисного центра быстро приедут, проведут качественную диагностику и в короткие сроки устранят причину возникшей проблемы, экономя время и деньги клиента.

Часто задаваемые вопросы
Стиральная машинка Electrolux EWS 106110 W остановилась на первом этапе стирки, индикаторы горели согласно программе, красным кнопка запуска не моргала и постороннего запаха не было. Выключил программу, установил переключатель на слив, но на кнопку запуска машинка уже не реагировала. Что нужно посмотреть?
Нужно проверить УБЛ (устройство блокировки люка), ТЭН, помпу, электронный модуль.
В стиральной машине Electrolux EWS 105215 A запускается барабан несколько раз и останавливается на любой программе, а скорость барабана такая, как-будто машинка хочет запустить отжим белья. В чём причина?
Причина либо в таходатчике двигателя, либо в цепях, относящихся к двигателю в блоке управления.
Примерно посередине программы стирки происходит самопроизвольная остановка стиральной машины Electrolux EWT 1221. Если вынуть вилку из розетки и вставить обратно, то машинка снова работает. В чем причина неисправности?
Для определения причин требуется диагностика, поскольку их может быть довольно много. Наиболее вероятно, что вышел из строя ТЭН, двигатель, или электронный блок управления.
В любом режиме стирки при старте следующего режима стиральная машина Electrolux EWS 800 отключается. В ручном режиме полоскание и отжим работают, в чём причина?
Сначала нужно проверить ТЭН и сливной насос, затем, датчики и модуль управления. Может потребоваться обновить его прошивку.
При включении любого режима стирки, барабан делает несколько оборотов, останавливается и больше не работает, а при отжиме машина делает 2 оборота и останавливается. В чём причина?
Сначала нужно проверить сливную систему на предмет засора и исправность сливного насоса. Затем удостовериться, что барабан легко крутится рукой и ему не мешают посторонние предметы. Ещё могут быть неисправны датчики уровня воды и оборотов двигателя, сам мотор и даже электронный модуль. Без диагностики не обойтись, вызывайте мастера.
Обратный звонок
Специалист перезвонит через 3 минуты
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.