Сервис продолжает работать без выходных и праздников
официальный сервисный центр
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ Electrolux работаеткруглосуточно и без выходных
×

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

 Гарантийный и постгарантийный ремонт

Посудомоечная машина Electrolux не переключает программы

Возможные варианты решения:
Замена ТЭНа от 600 Р.
Замена модуля упрравления от 900 Р.
Скидка 20% на ремонт в марте

Преимущества ремонта в сервисном центре Electrolux

Фирменная междугородняя
гарантия Electrolux

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии! Подробнее

Оригинальные запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запчасти Electrolux. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники Electrolux. Подробнее

Бесплатная диагностика
техники Electrolux

До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее

Бесплатный выезд мастера

Выезжаем по всем районам Москвы + 30 км. за МКАД.
Приедем через 1 час. Подробнее

Спросите Electrolux

Получите консультацию специалистов Electrolux по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Почему посудомоечная машина Electrolux не переключает программы?

Посудомоечная машина Electrolux не переключает программы

Нередко люди сталкиваются и с такой проблемой, когда посудомоечная машина отказывается переключать программы. По сути, зависает. Причин такой неисправности достаточно много, и не всегда это является следствием какой-нибудь аппаратной поломки.

Для удобства разобьём причины зависания программы посудомойки на два блока. Те ситуации, когда можно обойтись без вызова сотрудников сервисного центра и случаи, требующие профессионального решения проблем.

Да, под «зависанием» можно понимать как сбой в программном обеспечении, так и срабатывание какой-нибудь защиты. То есть, что-то мешает стабильной работе нашей машинки, не даёт ей продолжить выполнять свои функции по заданному алгоритму.

Причины, когда нет необходимости в вызове работников СЦ:

  • нет подачи воды или слабый напор – да, внешне выглядит, как зависание программы, машинка не сможет залить воду;
  • загрязнение входного фильтра – он «собирает» водопроводный мусор на этапе залива воды в посудомойку;
  • засор в разбрызгивателе – машинка остановит процесс мытья посуды;
  • засор на этапе выхода воды, причём это может касаться засорения в самом аппарате и в канализации;
  • просто сбой программы – такое бывает где-то в 50% случаев;
  • перебои с электричеством, отключение электроэнергии в неподходящий момент.

Теперь перечислим причины, когда придётся вызывать мастеров. Ремонт нужен в следующих случаях:

  • сбои в программном обеспечении обрели систематический характер – что-то случилось с модулем управления, электронной платой;
  • выход из строя заливного клапана;
  • поломалась помпа – насос, удаляющий воду из аппарата;
  • выход из строя датчиков;
  • поломка нагревательного элемента (ТЭНа).

Техника Электролюкс, включая посудомоечные машины, очень чувствительна к скачкам напряжения в электросети. Из-за них могут выйти из строя нагреватели, датчики и даже плата управления. Лучше всего, если на модуле управления сгорит лишь предохранитель, но в противном случае могут выгореть симисторы или поломается процессор. Систематические сбои в программном обеспечении свидетельствуют об аппаратной поломке, скорее всего, плата. Также не является исключением банальный заводской брак в модуле управления.

Посудомоечная машина Electrolux не переключает программы, что делать?

Посудомоечная машина Electrolux не переключает программы

Предупредим сразу, что аппаратные поломки ни в коем случае не следует устранять самостоятельно, это чревато появлением новых проблем (можно лишь усугубить) или снижением срока эксплуатации бытовой техники. Наши действия для каждого случая:

  1. Засорился входной фильтр – отключаем машину от сети и водопровода, достаём его и чистим.
  2. Проверяем водоснабжение – возможно, нам просто отключили воду или слишком слабый напор.
  3. Не пережат ли сливной шланг? Также возможен факт его засорения. Внимательно осматриваем, проверяем.
  4. Канализация – бывает, когда дело в засорении сифона, куда мы сливаем воду. Прочищаем с использованием специальных средств или вызываем сантехника.
  5. Проверяем стабильность электричества – если, к примеру, моргает свет или он несколько раз отключается за сутки, лучше не используйте ПММ. Очень чувствительная техника!
  6. Засор дренажной системы тоже приводит к «зависанию» - осматриваем загрузочную камеру машинки, удаляем оттуда воду. Возможно, остатки пищи мешают уйти воде. Можно достать дренажный фильтр, почистить его. Очищение этого фильтра следует проводить, надев перчатки – там могут быть осколки стекла или керамики.
  7. Засорился разбрызгиватель («пропеллер» с отверстиями) – нужно снять коромысло, отверстия прочищаются той же зубочисткой.

Когда вы уверены, что причина кроется в обычном сбое программы, следует перезапустить агрегат:

  1. Отключите посудомоечную машинку от электросети.
  2. Подождите несколько минут.
  3. Пробуйте запустить агрегат ещё раз.

Обычно такой метод решает соответствующую проблему. Есть ещё один способ:

  1. Найдите на панели управления две кнопки, это «Cancel» и «Reset».
  2. Одновременно удерживайте эти клавиши 5-10 секунд. Так произведётся сброс настроек, установка «По умолчанию».
  3. Отключите машинку от сети где-то на полчаса.
  4. Включите и запустите, понаблюдайте за её работой.

Опять же, если сбои будут повторяться снова при стабильной подаче электричества и воды, а никаких засоров нет, то, скорее всего, поломка касается платы (если процессор – только менять) или иных элементов аппарата. Здесь нельзя откладывать с ремонтом, потому что такие проблемы – это первый сигнал о возможных поломках.

Сотрудники нашего сервисного центра в прямом смысле этого слова знают каждую модель посудомойки Electrolux. Если вы точно понимаете, что дело не в засорах, пережатых шлангах и перебоях в подаче электроэнергии и воды, но сбои продолжаются, то ни коем случае не откладывайте с ремонтом ПММ. Мы приедем, проведём быструю и качественную диагностику, после чего приступим к устранению проблем.