Сервис продолжает работать без выходных и праздников
официальный сервисный центр
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ Electrolux работаеткруглосуточно и без выходных
×

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

 Гарантийный и постгарантийный ремонт

Посудомоечная машина Electrolux не сливает воду

Возможные варианты решения:
Устранение засора от 500 Р.
Замена помпы от 700 Р.
Замена электронного модуля от 900 Р.
Скидка 20% на ремонт в марте

Преимущества ремонта в сервисном центре Electrolux

Фирменная междугородняя
гарантия Electrolux

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии! Подробнее

Оригинальные запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запчасти Electrolux. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники Electrolux. Подробнее

Бесплатная диагностика
техники Electrolux

До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее

Бесплатный выезд мастера

Выезжаем по всем районам Москвы + 30 км. за МКАД.
Приедем через 1 час. Подробнее

Спросите Electrolux

Получите консультацию специалистов Electrolux по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Почему посудомоечная машина Electrolux не сливает воду?

Посудомоечная машина Electrolux не сливает

Несмотря на то, что Электролюкс является шведским брендом, его бытовая техника выпускается и в ряде других стран, включая КНР. Производитель уверяет, что качество приборов никак не зависит от места сборки. Всё же, посудомойки не застрахованы от неполадок, куда входит отказ ПММ в сливе воды. В этой статье мы разберём причины – почему посудомоечная машина не сливает воду, и какие меры следует принять в данном случае.

Мы сразу укажем, что вы сможете сделать самостоятельно, и когда придётся вызывать сотрудников сервисного центра. Итак, коды ошибок у ПММ Electrolux:

  • end;
  • i20;
  • Е21;
  • Е24.

Если нет дисплея, то аппарат будет сигнализировать при помощи индикаторов (мигание светодиодов, подача звуковых сигналов) – расшифровки смотрите в инструкции к вашей модели!

Причины, из-за которых не уходит вода из посудомойки

Посудомоечная машина Electrolux не сливает воду

Такие неисправности могут быть вызваны факторами, которые мы делим на две группы:

  • внешние факторы. Проблема присутствует, но аппарат не сломан – его нормальной работе мешают сторонние неполадки, связанные с водопроводом, канализацией, невнимательностью владельца при эксплуатации или подачей электроэнергии;
  • внутренние – это когда нормальной работе прибора мешает какая-то аппаратная поломка. Скажем, выход из строя одной или нескольких деталей посудомойки.

Засор в сифоне или канализации – как раз, один из примеров, который можно отнести к группе внешних факторов. Вода в поддоне осталась, но сам прибор не причём. В этом случае посудомоечная машинка начнёт процесс слива воды, но засор будет препятствовать её нормальному удалению.

Ещё одна причина, по которой вода не уходит из ПММ, иногда кроется в засорении сливного шланга. Это, конечно, не поломка, но уже из разряда внутренних факторов, потому что шланг – часть машинки. Возможно, патрубок был пережат («внешняя причина»), в этом случае его стоит просто поправить.

Наиболее частой причиной является засор дренажного фильтра – он забивается остатками пищи, и машинка не может удалить воду. Вот эти неполадки, связанные с засорами или пережатиями шлангов, вы можете устранить без помощи мастеров. Начинать следует именно с их устранения, но если не помогает, то мы явно столкнулись с более серьёзной проблемой.

Одна из них – неисправность или засор сливного насоса. Помпа получает соответствующую команду от блока управления, когда завершается процесс мытья посуды. Отработанная вода проходит через фильтр и под действием вращения крыльчатки насоса удаляется в канализацию.

Также возможно, что вышел из строя прессостат – это датчик уровня воды. Аналогично, его поломка приводит к тому, что он не может отправить соответствующий сигнал на блок управления либо подаёт ложные команды. Пример, как это выглядит: «Воды в машинке нет, сливать ничего не надо». Модуль не даёт команду дренажной помпе, в итоге в посудомоечной машине остаётся вода.

Часто ПММ не сливает воду вследствие засора или поломки клапана, который стоит за дренажным фильтром.

Дальше – хуже: если тот же датчик уровня воды и может подать сигнал на блок, то способна ли его принять главная электронная плата, чтобы начать процесс слива? Модуль управления также может выйти из строя, вообще, платы стиральных и посудомоечных машин очень чувствительны ко всяческим перебоям в электросети. Это довольно часто приводит к сбоям системы и поломкам.

Что делать, если посудомоечная машина перестала сливать воду?

Посудомойка Electrolux не сливает воду

Мы выше писали, что всегда нужно начинать с засоров, можно сказать, это – своего рода диагностика. У вас появится возможность сделать вывод об отсутствии или присутствии аппаратной поломки. Если устранение засоров не помогло – всё, лучше вызвать сотрудника сервисного центра.

Сливной шланг проверяется и пробивается так:

  1. Отключите прибор от электросети – «Выкл», потом выньте вилку из розетки.
  2. Отсоедините патрубок от сифона и самой машинки.
  3. Встряхните его, чтобы ослабилась закупорка.
  4. Один его конец поднесите к крану с проточной водой, а другой – отведите в ванну или к сливу этой же раковины.
  5. Проточная вода выбьет скопившийся мусор.

Если есть, можно и тросик взять, чтобы протолкнуть. Дело не в шланге – приступаем к проверке дренажного фильтра. Наши действия:

  1. Извлеките из загрузочной камеры все корзинки для посуды.
  2. Удалите лишнюю воду из посудомоечной машинки.
  3. Извлеките фильтр (он находится внизу, может держаться на винтах или просто выкручиваться). Откручивается крышка, достаётся стакан с сеточкой.
  4. Промываем под струёй (лучше тёплой) воды, не получается – берём зубную щётку и моющее средство, чистим.
  5. Не спешите ставить его на место – надо проверить, открутив крышку насоса, может, и там мусор накопился?
  6. Устанавливаем стакан с сеточкой, накрываем крышкой.

Да, всем владельцам рекомендуется прочищать эту зону 1-2 раза в месяц. Лучше заранее собрать набор для ухода за машинкой, туда войдут:

  • зубная щётка (если нет ненужной – приобретите отдельно);
  • зубочистки – ими хорошо чистить отверстия разбрызгивателя;
  • перчатки, их нужно надевать перед чисткой фильтра, потому что кроме частичек пищи там могут быть осколки стекла и керамики;
  • деревянная палочка толщиной с карандаш, можно и сам карандаш – это для прочистки насоса.

Засор сливного насоса устраняется путём его извлечения (если у вас модель, где помпу можно достать самостоятельно) и прочистки. Обязательно проверьте лёгкость вращения и целостность крыльчатки! Всё прочистили – запускаем цикл мойки и смотрим, как работает наша машинка. Если проблему устранить не удалось, осталась вода – придётся вызывать техников.

Что будет делать мастер, рассмотрим случаи с каждой деталью:

  1. Неисправная помпа проверяется на наличие повреждений, осматриваются контакты, идёт замер при помощи мультиметра. Сломан насос – только замена.
  2. Если к проблемам со сливом привела поломка датчика уровня воды, то мастер произведёт замену прессостата.
  3. Клапан проверяется, всё то же самое – проводка, контакты. Поломанная деталь заменяется, ставится новая.
  4. Некоторые модели имеют ремень помпы, который со временем изнашивается и также подлежит замене.
  5. Программный модуль осматривается на предмет повреждений, возможно, выгорели электронные компоненты или дорожки электронной платы. Хуже, если придётся менять весь блок управления.

Блок управления проверяется и ремонтируется исключительно профессионалом! Очень сложная деталь, там все алгоритмы и коды – недаром мы называем электронную плату «мозгами».

Полезные советы

В посудомоечной машине Electrolux стоит вода

Пожалуйста, удаляйте крупные кусочки пищи с посуды перед загрузкой в посудомоечную машинку, иначе не удивляйтесь, что внизу будет стоять вода. У большинства моделей есть функция измельчения отходов – обязательно включайте перед каждым циклом мойки.

Также хотя бы 1 раз в месяц прочищайте посудомойку при помощи уксуса. Достаточно залить в камеру пару стаканов 6-9% раствора уксусной кислоты – она разъедает отложения кальция, что накапливается из-за жёсткой воды! Залили, после этого включите обычный цикл – получается своего рода профилактика.

Устранение аппаратных поломок доверяйте только мастерам. Самостоятельный ремонт зачастую влечёт за собой снижение срока эксплуатации ПММ или появление новых, более серьёзных поломок! Сотрудники нашего сервисного центра в буквальном смысле знают каждую модель посудомойки от Электролюкс и способны не только быстро установить причину неисправности, но и оперативно устранить любую неполадку!